隨著居住消費(fèi)升級(jí)，存量房市場(chǎng)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，家居空間煥新與品質(zhì)提升的改善型需求正成為推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的新引擎。近日，新華網(wǎng)發(fā)表了《8小時(shí)“馬上住”新家？三棵樹(shù)的底氣來(lái)源于哪里？》評(píng)論：
三棵樹(shù)“馬上住”煥新服務(wù)在近十年的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)從單點(diǎn)技術(shù)突破到 “產(chǎn)品 + 服務(wù) + 數(shù)字化” 全鏈條服務(wù)迭代升級(jí)。從技術(shù)創(chuàng)新到服務(wù)革命，從社區(qū)小店到國(guó)家戰(zhàn)略，三棵樹(shù)正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國(guó)理想，為行業(yè)注入新活力。
新華網(wǎng)客戶端報(bào)道全文如下：
新華網(wǎng)北京7月1日電（黃海榮）在居住消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，市場(chǎng)重心從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量?jī)?yōu)化，圍繞空間煥新、品質(zhì)提升的改善型需求，正在成為消費(fèi)升級(jí)的新引擎。
在這樣的市場(chǎng)背景下，三棵樹(shù)涂料股份有限公司副總裁洪圣源近日接受新華網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)表示：“存量房市場(chǎng)正迎來(lái)歷史性機(jī)遇，我們的‘馬上住’服務(wù)正是瞄準(zhǔn)了這一需求痛點(diǎn)。”
據(jù)洪圣源介紹，三棵樹(shù)“馬上住”服務(wù)自2016年推出，近十年時(shí)間已實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)技術(shù)突破”到構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)字化”的全鏈條服務(wù)迭代。目前，“馬上住”服務(wù)已在全國(guó)近300個(gè)城市落地，2024年訂單業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)134%，消費(fèi)者對(duì)三棵樹(shù)產(chǎn)品環(huán)保性能的信任正在建立。
技術(shù)底氣：毫厘之間的健康革命
“真正的底氣來(lái)自對(duì)健康指標(biāo)的毫厘把控。”洪圣源在接受專(zhuān)訪時(shí)坦言，為攻克環(huán)保痛點(diǎn)，三棵樹(shù)組建了由諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主杰馬里·萊恩教授擔(dān)任首席技術(shù)顧問(wèn)，中國(guó)科學(xué)院顏德岳院士為入站院士的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)首創(chuàng)“健康+”標(biāo)準(zhǔn)體系。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游離甲醛、苯系物、TVOC等多種揮發(fā)性物質(zhì)及重金屬設(shè)立限量指標(biāo)，其嚴(yán)苛度超越法國(guó)A+、美國(guó)UL等國(guó)際認(rèn)證。
2025年新發(fā)布的鮮呼吸抗甲醛凈味全效墻面漆產(chǎn)品，自身VOC（揮發(fā)性有機(jī)物）及SVOC（半揮發(fā)性有機(jī)物）趨近于零，該產(chǎn)品獲得歐陸IAC金級(jí)認(rèn)證（IAC全稱 Indoor Air Comfort ,指室內(nèi)空氣舒適度，金級(jí)認(rèn)證是目前歐洲 VOC 釋放限量的最高標(biāo)準(zhǔn))。洪圣源介紹說(shuō)，“鮮呼吸”產(chǎn)品施工后甲醛釋放趨近于零，我們產(chǎn)品有檢測(cè)ID，消費(fèi)者可以隨時(shí)查詢第三方檢測(cè)報(bào)告。基于此，我們讓“8小時(shí)凈味住新家”從營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)變?yōu)榭茖W(xué)現(xiàn)實(shí)。
技術(shù)突破的背后是持續(xù)的重投入，三棵樹(shù)構(gòu)建了國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心與博士后科研工作站雙輪驅(qū)動(dòng)體系。2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司研發(fā)人員690人，研發(fā)投入達(dá)2.85億元。“實(shí)驗(yàn)室里的千萬(wàn)次測(cè)試，最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者家中的‘呼吸自由’。”洪圣源說(shuō)。
模式底氣：重構(gòu)家裝信任體系
傳統(tǒng)家裝最受詬病的“黑箱操作”，在“馬上住3.0”體系中被徹底打破。“真正的信任源于機(jī)制而非承諾。我們用數(shù)字化讓服務(wù)全程可見(jiàn)、可控、可追溯。”洪圣源展示著手機(jī)上的“馬上住”小程序：從預(yù)約到驗(yàn)收，6大節(jié)點(diǎn)21項(xiàng)指標(biāo)實(shí)時(shí)更新。
三棵樹(shù)建立起行業(yè)首個(gè)全鏈路數(shù)字化監(jiān)管體系，首先是電子質(zhì)保系統(tǒng)，訂單閉環(huán)后直接向用戶發(fā)放電子質(zhì)保卡。其次是資金監(jiān)管平臺(tái)，創(chuàng)新設(shè)置消費(fèi)者“滿意再付款”機(jī)制。第三是國(guó)匠認(rèn)證體系，聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)培養(yǎng)持證“健康師傅”，確保施工作業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
更具顛覆性的是，三棵樹(shù)將服務(wù)觸點(diǎn)植入社區(qū)“最后一公里”。洪圣源介紹，目前全國(guó)已有超2300家社區(qū)煥新店深入居民生活圈，計(jì)劃覆蓋120萬(wàn)個(gè)小區(qū)。這些社區(qū)店不僅是銷(xiāo)售終端，更是服務(wù)基站。針對(duì)非全屋重涂客戶提供局部翻新服務(wù)，舊房簡(jiǎn)刷最快3天交付，舊房涂刷最快7天交付。
“當(dāng)行業(yè)還在價(jià)格戰(zhàn)中內(nèi)卷時(shí)，我們已用數(shù)字化構(gòu)筑起更深的護(hù)城河。”洪圣源表示。2024年三棵樹(shù)馬上住業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近300座城市，累計(jì)為數(shù)十萬(wàn)家庭提供服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹率高，印證了模式創(chuàng)新的生命力。
戰(zhàn)略底氣：與國(guó)家發(fā)展同頻共振
“更高維度的底氣來(lái)自對(duì)時(shí)代脈搏的把握。”洪圣源指出政策與創(chuàng)新的共振效應(yīng)為三棵樹(shù)帶來(lái)新一輪發(fā)展勢(shì)能。
2025年中央政治局會(huì)議首次將“城市更新”置于房地產(chǎn)政策首位，住建部新規(guī)更明確“好房子”標(biāo)準(zhǔn)。在利好政策引導(dǎo)下，城市更新行動(dòng)加速進(jìn)行，推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)整治改造已在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年，全國(guó)計(jì)劃新開(kāi)工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)2.5萬(wàn)個(gè)。1—4月份，全國(guó)新開(kāi)工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5679個(gè)。各地競(jìng)相以“繡花功夫”讓老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)從“面子”到“里子”的全方位蛻變。數(shù)據(jù)顯示，2025年重涂修繕市場(chǎng)規(guī)模將可能達(dá)到6.1萬(wàn)億。
“當(dāng)住建部定義‘好房子’標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們的健康指標(biāo)已超前迭代三次。2025年中央首提‘城市更新’戰(zhàn)略后，三棵樹(shù)馬上住業(yè)務(wù)單月增速突破253%。”洪圣源表示，三棵樹(shù)的“馬上住”服務(wù)，恰是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的微觀實(shí)踐，用技術(shù)創(chuàng)新匹配需求升級(jí)，以服務(wù)變革激活6萬(wàn)億存量市場(chǎng)。
從技術(shù)創(chuàng)新到服務(wù)革命，從社區(qū)小店到國(guó)家戰(zhàn)略，三棵樹(shù)的底氣已匯聚成中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)注腳。一個(gè)民族品牌正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國(guó)理想。
