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阿克蘇諾貝爾粉末涂料登陸摩貝渠道數字化驅動客戶體驗升級

2017-12-22 16:266180CNCIA阿克蘇諾貝爾

  日前,阿克蘇諾貝爾粉末涂料和摩貝合作簽約儀式順利舉行。達成合作協議之后,阿克蘇諾貝爾粉末涂料在摩貝商城上線旗下Interpon品牌的40款標準產品。未來,雙方將為中國企業客戶提供集技術支持、線上采購、支付、物流、金融服務在內的一站式解決方案,利用數字化手段完善商務渠道,進一步提升客戶服務質量和效率,優化采購體驗。

阿克蘇諾貝爾粉末涂料北亞區業務總裁汪演濱

  阿克蘇諾貝爾粉末涂料北亞區業務總裁汪演濱表示:當今時代,電商已經滲透到各行各業。涂料行業需要緊跟時代步伐,需要有前瞻性的企業引領,阿克蘇諾貝爾涂料總部在阿姆斯特丹,涂料業務超過95億歐元,在全球有132家涂料工廠,粉末涂料工廠30余家,亞太區有7家。在中國,粉末涂料產量占涂料行業8%,目前粉末涂料在中國市場碎片化嚴重,如何在這種市場環境下突破成長,此時互聯網思維將是一大突破口,如何將電商與粉末涂料結合,重點在于如何降低市場成本,中小企業閉環思路如何解決。技術的突破和以數據為核心的低成本差異化是核心競爭力。

摩貝創始人&CEO常東亮

  摩貝創始人、CEO常東亮說:“摩貝從2013年開始成功塑造了數據信息、咨詢服務、交易供應鏈、金融服務體系等幾大服務模塊,并在供應鏈延伸上做了很多嘗試和推動,企業提前獲知用戶反饋,動態數據分析有利于企業運作,企業在整個數據鏈的支持下能提升運營效率,保障可持續產品增長。2012年中國B2B行業重新起步,B端市場成長加快,目前中國已經是全球最大化學品消費市場,但基礎化學品市場線上銷售相對滯后,13年開始摩貝探索從數據服務,交易供應鏈金融,供應鏈管理閉環,以適應中國化學品市場高度分散的體系下的特殊市場要求。2017年摩貝1-9類別全品種化學品物流體系上線運營,因此,基于大數據基礎,結合金融物流倉儲,才能更好為平臺用戶服務。”

阿克蘇諾貝爾粉末涂料與摩貝成功簽約

  在之后的圓桌會議上汪演濱,常東亮,中國化工學會涂料涂裝專業委員會粉末分會秘書長吳向平,平安銀行上海分行公司業務總監兼大客戶部總經理吳敬華,多樂士北亞區電子商務總監呂晶,濟南裕興化工有限責任公司銷售部部長劉江濤作為嘉賓分別從產業鏈不同角度分享產業加互聯網的認識與感受。

圓桌會議

  主持人王征首先提問汪演濱:阿克蘇諾貝爾粉末涂料已有非常成熟的運營渠道,為什么現在要選擇的摩貝作為電商渠道呢?

  汪演濱:從產業鏈角度電商是大勢所趨,與其讓對手先嘗試,未來我們將花費的追趕成本更高,不如我們現在就開始。此外摩貝擁有年輕的團隊,擁有務實精神和,很強的執行力,更具發展的理念和更具前瞻性的思維,是我們所看中的。

  主持人提問常東亮:2013年摩貝商業化運作后在化工行業,產業集中在原料上,此次第一次向終端延伸的原因是什么?

  常東亮:B2B產業在中國并未成熟,13年到17年摩貝在B2B交易過程提供中整個供應鏈服務不斷改進,也將在與阿克蘇諾貝爾合作中的服務模式不斷探索,以此整合優化整個供應鏈體系。

  粉末涂料是傳統行業此次合作將粉末涂料推向線上化運營,這次探索有何意義?王征提問吳向平。

  吳向平:目前涂料電商還未成熟,但卻是大勢所趨,首先電商將改變企業收款難的困境,二是線上營銷灌輸消費者產品概念,倒逼涂料用戶液轉粉,三是粉末涂料行業碎片化嚴重,電商發展使粉末涂料對時間空間的制約影響降低,使下游用戶有更多機會選擇大品牌高品質產品,從而擠壓低端產品,加速行業整合,四是電商降低企業成本,同時大環境利好,有利于粉末涂料發展。

  王征提問吳敬華:銀行對電商行業起到什么作用,未來發展可提供什么支持?

  吳敬華:電商是資本密集型行業,中小企業準入難,摩貝發展至今已有3萬多家上游用戶,平臺有支付能力,可為企業提出擔保,銀行提供資金支持,平臺扮演資金輸出方,中小企業線上采購。在未來平臺交易,數據將通過物聯網傳輸至銀行,銀行保存、提供各種交易信息,降低交易風險。

  王征提問呂晶:從B2C到B2B有何借鑒之處呢?

  呂晶:很多大企業在B2B上進行嘗試,但一個平臺難以滿足企業對b端的全部需求,往往垂直化的小平臺比大而寬的平臺更適合企業,因此平臺需要即懂運營又懂行業的人才,也需要開拓更好的工具使交易效率更高。

  王征提問劉江濤:裕興與摩貝合作以來,有哪些向大家分享的經驗?

  劉江濤:裕興15年與摩貝合作以來,在覆蓋區域和覆蓋領域上都有很大的幫助,對品牌提升意義很大,對未來發展幫助非常寬廣。

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